Chez DaDa Moods, nous engageons à vous offrir des articles de qualité et un service client exceptionnel. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous pour comprendre vos droits et options en matière de retours et de remboursements.
Retours et Échanges
1- Vous avez le droit de retourner un produit dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
2- Les produits retournés doivent être inutilisés, dans leur état d’origine, avec les étiquettes et l’emballage d’origine.
3- Les frais d’echange “ Frais de livraison ” , les frais de remboursement 45 dh sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de notre erreur.
4- Veuillez fournir une photo claire de la chaussure et de la semelle avant de soumettre votre demande d’échange.
Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter par téléphone au +212 6 05 37 06 12 ou par e-mail à dadamoods01@gmail.com
Produits Défectueux ou Erreurs de Commande
1- Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou s’il y a eu une erreur de notre part dans votre commande, nous prendrons en charge les frais de retour et d’échange.
2- Nous vous offrirons la possibilité de recevoir un produit de remplacement, selon votre préférence.
Annulation de Commande
1- Si vous souhaitez annuler une commande avant qu’elle ne soit expédiée, veuillez nous contacter immédiatement.
2- Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre politique de retour standard.
Contact
1- Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter par téléphone au +212 6 05 37 06 12 ou par e-mail à dadamoods01@gmail.com
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance en DaDa Moods. Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat agréable et sans souci. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous servir.